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1. Verantwortlicher
NAC-Translate-Express · S. NounouhDrosselweg 1, 65929 Frankfurt am Main
E-Mail: hello@uebersetzung-express.de · Telefon: +49 698 60 98 384
2. Hosting und Server-Logdateien
Diese Website wird bei der IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur) in Deutschland gehostet; mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Server automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und stabiler Betrieb); Logdaten werden nach kurzer Frist automatisch gelöscht. Die Übertragung erfolgt durchgehend TLS-verschlüsselt.
3. Kontaktaufnahme
Bei Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp verarbeiten wir die mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Bestellnummer, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen lit. f). Für WhatsApp gelten ergänzend die Datenschutzhinweise der WhatsApp Ireland Ltd.; senden Sie uns dort keine sensiblen Dokumente, nutzen Sie dafür das Bestellportal mit verschlüsselter Übertragung.
4. Live-Chat (tawk.to) — nur mit Einwilligung
Für den Live-Chat nutzen wir tawk.to (tawk.to Inc., USA). Das Chat-Skript wird erst nach Ihrer Einwilligung über den Consent-Hinweis geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Dabei können Verbindungs- und Nutzungsdaten (IP-Adresse, Chatverlauf) an tawk.to übertragen werden; mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Cookie-Einstellungen im Browser löschen).
5. Reichweitenmessung (Plausible, selbst gehostet) — nur mit Einwilligung
Zur anonymen Reichweitenmessung setzen wir die Open-Source-Software Plausible Analytics auf einer von uns kontrollierten Instanz ein. Plausible verwendet keine Cookies und speichert keine personenbezogenen Profile; IP-Adressen werden nicht dauerhaft gespeichert. Das Skript wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen (§ 25 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
6. Bestellungen über das Portal
Bestellungen beglaubigter Übersetzungen werden über unser Portal abgewickelt. Dabei verarbeiten wir Vertrags- und Dokumentdaten zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): hochgeladene Dokumente werden verschlüsselt gespeichert, nur den mit der Übersetzung befassten, zur Vertraulichkeit verpflichteten vereidigten Übersetzer:innen zugänglich gemacht und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Zahlungsdaten verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienstleister (z. B. Kartenzahlung, PayPal, Überweisung) in eigener Verantwortung; wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten. Für den Postversand (Einschreiben) geben wir Name und Anschrift an das Versandunternehmen weiter.
7. KI-gestützte Nachrichtenverarbeitung im Portal
Nachrichten, die Sie im Portal an die vermittelten Übersetzer:innen senden (und umgekehrt), werden vor der Zustellung automatisiert verarbeitet, um Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Anschriften) zu entfernen und unzulässige Inhalte zu erkennen. Diese Verarbeitung ist ein fester, betriebsnotwendiger Bestandteil des Vermittlungsdienstes: Sie dient der Wahrung der beidseitigen Anonymität, der Verhinderung einer Abwicklung außerhalb des Portals und dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vermittlungsvertrags sowie unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO) — sie ist damit keine gesondert einwilligungsbedürftige Zusatzfunktion. Eine stets wirksame lokale, regelbasierte Prüfung bildet die Grundlage; ergänzend kann der Nachrichtentext an einen spezialisierten KI-Dienst als Auftragsverarbeiter übermittelt werden, der die Daten ausschließlich weisungsgebunden verarbeitet, sie nicht zum Training eigener Modelle nutzt und nicht dauerhaft speichert. Eine etwaige Übermittlung in ein Drittland erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen; die grundlegende regelbasierte Prüfung bleibt zur Wahrung der Anonymität beider Seiten jedoch bestehen.
8. Newsletter (Mailjet)
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu unseren Leistungen zuzusenden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Für den Versand und die Verwaltung der Verteilerliste setzen wir den Dienst Mailjet (Mailjet SAS, ein Unternehmen der Sinch-Gruppe, Paris, Frankreich) als Auftragsverarbeiter innerhalb der EU ein; Ihre E-Mail-Adresse wird hierzu an Mailjet übermittelt und dort ausschließlich weisungsgebunden verarbeitet. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder formlos an hello@uebersetzung-express.de abbestellen; nach der Abmeldung entfernen wir Ihre Adresse aus der Verteilerliste.
9. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insb. § 147 AO, § 257 HGB) bestehen. Löschersuchen nach Art. 17 DSGVO setzen wir innerhalb von 30 Tagen um, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
10. Ihre Rechte
- Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f (Art. 21)
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77), z. B. beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit
Wenden Sie sich dazu formlos an hello@uebersetzung-express.de.
Son güncelleme: Temmuz 2026